SAP-CRM-MARK
SAP CRM - Fachmodul: Marketing
Marketingprozesse, inkl. Customizing

Kursziele

In dieser Schulung erhalten Sie einen detaillierten Einblick in Marketing-Prozesse und Funktionalitäten, sowie das dazugehörige Customizing.

Kursinhalte

• Überblick über Marketing Management in SAP CRM
• Marketing- und Kampagnenplanung
  • Arbeiten mit Marketingprojekten
  • Planung und Durchführung (Kampagnen)
  • Geschäftspartnergesteuerte Kommunikation
• Marketing Kalender
• Personalisierte Mail Formulare
  • Erstellung von personalisierten E-Mails und Gestaltung der Dokumente
• Segmentierung von Geschäftspartnern
  • Marketingmerkmale
  • Arbeiten mit der Graphischen Modellierung
  • Erstellen von Profilen und Zielgruppen
• Lead Management
• Campaign Automation
• External List Management
• Spezielle Funktionen im Kampagnenmanagement

Teilnehmerkreis

• Mitglieder des Projektteams, die ein tiefergehendes Verständnis der CRM-Grunddaten, Grundfunktionalitäten sowie Customizinggrundlagen erhalten wollen.

• SAP Berater.

Voraussetzungen

SAP CRM - Grundlagen (SAP-CRM-KOMP), SAP CRM - Customizing Grundlagen (SAP-CRM-CUS).

Dauer

3 Tage