Die IPS Training und Consulting GmbH führt die gebuchte Dienstleistung – Training, Workshop, Coaching, Consulting, Programmierung oder Raumanmietung – gemäß der Beschreibung im Kursprogramm bzw. dem Angebot durch. Geringe inhaltliche Abweichungen bleiben vorbehalten. IPS behält sich außerdem vor zu entscheiden, welche:r Trainer:in oder Berater:in für die vereinbarte Dienstleistung eingesetzt wird und diese:n gegebenenfalls durch eine:n andere:n Trainer:in oder Berater:in vergleichbarer Qualität auszutauschen.
Anmeldungen müssen schriftlich, per Fax, per E-Mail oder über das Buchungsformular auf unserer Webseite erfolgen. Die Anmeldung wird wirksam mit unserer schriftlichen Auftragsbestätigung, die der Kunde spätestens 5 Arbeitstage vor Kurs- bzw. Einsatzbeginn erhält. Wir bitten den Kunden, uns die Auftragsbestätigung unterschieben zurückzusenden; für die Wirksamkeit des Vertrages ist dies allerdings nicht erforderlich. Bei einem Seminar mit Teilnahmebegrenzung werden die Anmeldungen in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.
Bitte beachten Sie rechtzeitig vor der Buchung die vorausgesetzten Vorkenntnisse, Zielgruppen und Inhalte eines Seminars. Wir beraten Sie dazu auf Wunsch ausführlich.
Sollte sich während eines Seminars herausstellen, dass ein:e Kursteilnehmer:in nicht über die vorausgesetzten Vorkenntnisse verfügt, kann unter Umständen auf diese:n Teilnehmer:in im weiteren Verlauf des Seminars oder Workshops keine Rücksicht genommen werden.
Die Seminarpreise für in unserem offenen Programm ausgeschriebene Kurse enthalten die ausgeschriebenen Trainingsleistungen, wenn explizit vereinbart Kursunterlagen, ein Teilnahmezertifikat und bei Präsenz-Seminaren Pausengetränke. Sie verstehen sich als Preise pro Teilnehmer:in pro Seminar zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei Verlängerung oder Verkürzung der Seminardauer bleibt eine Preisänderung vorbehalten, die dem Kunden vor Beginn des Seminars mitgeteilt wird. Mit Erscheinen eines neuen Seminarprogramms verlieren alle vorherigen Programme ihre Gültigkeit.
Bei Firmenseminaren und Workshops gelten die Preise des jeweiligen Angebots bzw. der jeweiligen Auftragsbestätigung. Sind im Angebot oder in der Auftragsbestätigung personenbezogene Preispositionen aufgeführt, so beziehen sich diese auf die gesamte Seminardauer, auch wenn Teilnehmer:innen nur an einzelnen Seminartagen teilnehmen. Die bestellte Personenzahl kann ab dem Zeitpunkt des Versands der Teilnahmeliste an IPS nicht mehr reduziert werden, weil dann Seminarunterlagen in entsprechender Anzahl vorbereitet werden. Ersatzteilnehmer:innen können selbstverständlich auch kurzfristig gestellt werden.
Rechnungen sind sofort und ohne Abzug fällig. Seminar- bzw. Workshoprechnungen werden während des Seminars bzw. Workshops erstellt. Consulting- bzw. Programmierdienstleistungen werden üblicherweise einmal pro Monat zu Anfang des Folgemonats oder sofort nach Abschluss der Tätigkeit in Rechnung gestellt.
Die Umbuchung eines vereinbarten Termins seitens des Kunden ist kostenfrei möglich, wenn sie bis spätestens 21 Kalendertage vor Beginn des Seminars bzw. Workshops schriftlich, per Fax oder E-Mail bei uns eingeht, sofern in unserer Auftragsbestätigung nichts anderes angegeben ist.
Bei Umbuchungen bis 14 Kalendertage vor Seminar- oder Einsatzbeginn berechnen wir die vollen Kosten für bereits erstellte/bestellte Seminarunterlagen, für von dem:der Trainer:in oder Berater:in geleistete Vorbereitungszeiten oder für nicht stornofähige Reisekosten.
Bei kurzfristigen Umbuchungen ab 13 Kalendertage vor Seminar- oder Einsatzbeginn fallen zusätzliche Kosten einzelfallabhängig an.
Die Stornierung eines vereinbarten Termins seitens des Kunden ist kostenfrei möglich, wenn sie bis spätestens 21 Kalendertage vor Beginn des Seminars bzw. Workshops schriftlich, per Fax oder E-Mail bei uns eingeht, sofern in unserer Auftragsbestätigung nichts anderes angegeben ist.
Bei Stornierungen bis 14 Kalendertage vor Seminar- oder Einsatzbeginn berechnen wir die vollen Kosten für bereits erstellte/bestellte Seminarunterlagen, für von dem:der Trainer:in oder Berater:in geleistete Vorbereitungszeiten oder für nicht stornofähige Reisekosten, sowie zusätzlich 50% der übrigen Auftragssumme.
Bei Stornierungen ab 13 Kalendertage vor Seminar- oder Einsatzbeginn berechnen wir 100% der Auftragssumme.
Ersatzteilnehmer:innen können selbstverständlich gestellt werden, auch noch kurzfristig am ersten Seminartag.
Terminabsagen unsererseits aus organisatorischen Gründen (z. B. nicht erreichte Mindestteilnehmerzahl, Krankheit des:der Trainer:in oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse) behalten wir uns vor. In diesem Fall können keine Ersatzansprüche des Kunden gegenüber IPS geltend gemacht werden. Dazu zählen auch Reise- und Übernachtungskosten, Arbeitsausfall, entgangener Gewinn oder Ansprüche Dritter.
Am Ende eines Seminars wird eine Teilnahmebestätigung in Form eines Zertifikats ausgegeben. Bei Informationsveranstaltungen werden keine Teilnahmebestätigungen ausgegeben.
Für die Mittagspause kann ein Mittagessen organisiert werden, das von der buchenden Firma für den:die Teilnehmer:in auch pauschal abgerechnet werden kann. Falls der Kunde mit der Anmeldung den Wunsch nach einer Hotelreservierung verbunden hat, wird IPS sich bemühen, auf Namen und Rechnung des Kunden ein entsprechendes Hotel zu reservieren. Ein Anspruch auf Hotelreservierung besteht jedoch nicht. Der Kunde trägt evtl. anfallende Hotelstornokosten.
Unsere Geschäftszeiten liegen montags bis freitags, außer an Feiertagen, zwischen 8:30 und 17:00 Uhr. Unsere offenen Ganztagstrainings finden montags bis freitags, außer an Feiertagen, von 9:00 bis 16:30 Uhr statt und schließen eine Mittagspause von einer Stunde ein, sofern in der Kursbeschreibung bzw. der Auftragsbestätigung nichts anderes angegeben ist. Änderungen sind in Absprache mit unserem Training Center oder dem:der Trainer:in und den Teilnehmer:innen möglich. Bei geschlossenen Firmenseminaren und Workshops können individuelle Seminartage und -zeiten vereinbart werden.
Alle von IPS zur Verfügung gestellten Kursmaterialien unterliegen dem Urheberschutzrecht und dürfen daher weder kopiert noch vervielfältigt, noch in irgendeiner anderen Form an Dritte weitergegeben werden. Die von IPS während der Kursdauer zur Verfügung gestellte Hard- und Software darf vom Kunden weder teilweise noch ganz kopiert werden. Vom Kunden zur Verfügung gestellte Hard- und Software wird durch IPS gegen Verrechnung installiert und mit der notwendigen Sorgfalt und vertraulich behandelt. Für etwaige Schäden an zur Verfügung gestellter Hard- und Software übernimmt IPS keine Haftung.
Auf der Hardware darf keine Software eingerichtet werden bzw. dürfen keine Daten aus dem Internet heruntergeladen werden, sofern der:die Trainer:in dies nicht ausdrücklich erlaubt. Für Schäden, die aus der Verwendung eigener Speichermedien hervorgehen oder durch unerlaubtes Einrichten von Software bzw. durch Herunterladen von Daten aus dem Internet verursacht werden, kann der Kunde in vollem Umfang haftbar gemacht werden. Wird ein Seminar in den Räumlichkeiten und mit der Soft- und Hardware des Kunden durchgeführt, geht IPS von der Voraussetzung aus, dass alle Daten und Systeme gesichert sind. IPS übernimmt keine Haftung für Schäden jedweder Art. Alle Seminare werden von uns mit größtmöglicher Sorgfalt vorbereitet und durchgeführt. Eine Haftung in irgendeiner Form ist ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit eines:r IPS-Mitarbeiter:in nachgewiesen werden kann. IPS haftet auch nicht bei Unfällen und Beschädigungen, Verlust oder Diebstahl mitgebrachter Gegenstände oder Kraftfahrzeuge. Dasselbe gilt auch für IPS-Veranstaltungen, die auf den Grundstücken Dritter stattfinden.
IPS weist den Kunden darauf hin, dass die im Rahmen der gebuchten Dienstleistung aufgenommenen Daten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telemediengesetz (TMG) von IPS zur Erfüllung der Dienstleistung erhoben, verarbeitet und genutzt werden. Dies gilt insbesondere für die personenbezogenen Daten des Kunden, d. h. seine Kontaktinformationen, einschließlich Namen, Telefon- und Faxnummer sowie E-Mail-Adressen. Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass IPS die vorbezeichneten Daten erheben, speichern und nutzen darf. Der Kunde erklärt sich ferner damit einverstanden, dass die vorgenannten Daten z. B. für E-Mail-Informationen und/oder Newsletter durch IPS genutzt werden können. Der Kunde hat das Recht, die von ihm erteilte Einwilligung in Bezug auf die Verwendung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu widerrufen.
IPS weist zudem alle Trainer:innen und anderen Dienstleister bzw. Lieferanten darauf hin, dass sie sich an die jeweils aktuellen Bestimmungen der EU-DSGVO halten müssen. Dabei ist bei diesen Partnern nur die Speicherung der Kontaktinformationen für den laufenden Auftrag erforderlich und vorgesehen. Danach hat eine Löschung der personenbezogenen Daten des IPS-Kunden zu erfolgen.
Mit Anmeldung oder Buchung erkennt der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Sollten einzelne Bestimmungen der vorstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Änderungen und Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen der Schriftform. Erfüllungsort und Gerichtsstand sind Bielefeld.
Stand: 03.09.2024
