WSM-800-SMM
Social Media Monitoring
Erfolge im Web 2.0 messbar machen.

Kursziele

In diesem Workshop erfahren Sie alles über ...

• betriebliche Einsatzmöglichkeiten von Socia Media Monitoring-Systemen.
• Vergleich und Bewertung marktgängiger Socia Media Monitoring-Systeme.
• Wie Sie die Sozialen Medien und das moderne Web als Informationsquelle nutzen.
• Einsatzmöglichkeiten des Web 2.0 für Marktforschung und Wettbewerbsanalyse.
• Social Network Analysis, um Soziale Netze zu bewerten und zu nutzen.
• Trends und Stimmungen mit Echtzeit-Marktforschung zu erkennen.

Kursinhalte

• Social Media Monitoring-Werkzeug zur Analyse und Erfolgskontrolle
  • Wie Monotoring-Werkzeuge funktionieren, konfiguriert und eingesetzt werden
  • Auswahl des richtigen Produktes für betriebliche Anwendungen

• Social Media & Web 2.0 - Neue Möglichkeiten für die Marktforschung
  • Facebook, YouTube, Twitter & Co: Welches die interessantesten Dienste sind und wie sie als Informationsquelle mittels Monitoring ausgenutzt werden können

• Online-Research - Soziale Medien als Informationsquelle
  • Trends und Stimmungen mit Echtzeit- Marktforschung erkennen
  • Mit semantischer Analyse und Text Mining Kundenwünschen auf der Spur
  • Suche im Deep Web - die Werkzeuge der Profis beherrschen
  • Trend-Radar und Kampagnen-Tracking: Aktivitäten der Mitbewerber erkennen

• Social Network Analysis: Online-Communities nutzen und bewerten
  • Social Networking: Schneller Zugang zu den richtigen Personen und Informationen mit Facebook oder XING
  • Praktische Methoden zur Analyse und Darstellung von Meinungs- und Kommunikationsnetzen
  • Meinungsführer und Multiplikatoren identifizieren
  • Hands on: Erfolgreich eigene Online-Business-Netzwerke anlegen

• Web 2.0-Anwendungen zielgruppenspezifisch zur Informationsgewinnung einsetzen
  • Corporate Blogs zur Produktinformation und als Diskussionsforum gestalten
  • Best Practice:  25 Regeln für erfolgreiche Weblogs
  • Mit Foren, Community-Portalen und Wikis Markforschungs-Erkenntnisse gewinnen
  • Produktfremde Themen: Entertainment zur Informationsgewinnung gezielt einsetzen
  • Blick in die Zukunft: Welche Chancen virtuelle Welten und Künstliche Intelligenz für eine Marktforschung 3.0 bieten

Teilnehmerkreis

Führungs- und Führungsnachwuchskräfte, Mitarbeiter aller Branchen und Unternehmensbereiche, insbesondere Unternehmensführung, Marketing, Vertrieb, Kommunikation, PR, IT und Personalabteilungen.

Voraussetzungen

Basiskurs 'Grundlagen, Nutzen und Strategien (WSM-100-START)' empfohlen.

Dauer

1 Tag