WSM-500-FACE
Praxis 2.0: Facebook
Als Unternehmen von Sozialen Netzen im Internet profitieren.

Kursziele

In diesem Workshop erfahren Sie...

• wie Sie die externe Kommunikation Ihres Unternehmes verbessern können.
• wie Sie die interne Kommunikation Ihres Unternehmes verbessern können.
• welche Instrumente wie Facebook Sie dafür nutzen sollten.
• wie Sie ein aussagekräftiges Monitoring aufsetzen.
• wie Sie die Monitoring-Ergebnisse begründet bewerten.
• wie Social-Network-Optimierung den Kunden-Response verbessert.
• wie Sie dadurch neue Kunden gewinnen können.

Kursinhalte

• Sociale Netze: Einführung und Grundlagen
  • Soziale Netze: Was das ist, welche Chancen und Risiken sie für Unternehmen beinhalten und warum sie die Wirtschaft grundlegend verändern
  • "Die Stärke schwacher Verbindungen" - Warum viele Netzwerk-Kontakte den Unternehmenserfolg sichern können
  • Aus erfolgreichen facebook Kampagnen lernen: Wie machen es andere Unternehmen - eine kritische Bestandsaufnahme

• Facebook-Werkzeuge erfolgreich und profitabel einsetzen
  • Sie lernen, wie Sie aussagekräftige Facebook-Profile für berufliche oder private Zwecke anlegen und dennoch Ihre Privatsphäre sichern
  • die Facebook-Unternehmensseite oder die -Fanpage als erfolgreiche Firmenpräsenz professionell aufbauen
  • auf der Facebook-Infoseite, der -Pinwand oder dem Diskussionsboard wirkungsvoll kommunizieren
  • mit Facebook-Anwendungen für Ihre Kunden Zusatznutzen erzeugen, Standard-Anwendungen beherrschen und in die Unternehmensseite integrieren sowie eigene Anwendungen entwickeln
  • Facebook-Seiten individuell erweitern und eigene Inhalte mit iFrame-Tabs einfügen
  • Facebook-Werbeanzeigen für optimale Klickraten gestalten und mit Targeting zielgruppengenau schalten
  • Mit dem Facebook-"Gefällt mir"- Button Empfehlungsmarketing erfolgreich verwirklichen

• Facebook im Unternehmen
  • Was Sie beim Facebook-Einsatz für Marketing und Kommunikation beachten sollten und wie Sie Ihren Auftritt kundenspezifisch optimieren
  • Social CRM: Wie Sie Ihre Kunden mit Facebook binden
  • Auswirkungen Sozialer Netze auf die traditionelle Unternehmenskultur: Chancen und Risiken

• Effizientes Facebook-Monitoring
  • Erfolge messbar machen: Praktische Methoden zur Analyse und Darstellung von Kommunikationsdaten
  • Multiplikatoren identifizieren und Reichweiten bestimmen
  • Facebook-Statistik und externe Monitoring-Werkzeuge sicher einsetzen

Bonus: Jeder Teilnehmer erhält ein Exemplar des Standardwerkes M.Leisenberg & F.Roebers: "Web 2.0 für Unternehmen".

Teilnehmerkreis

Führungs- und Führungsnachwuchskräfte, Mitarbeiter aller Branchen und Unternehmensbereiche, insbesondere Unternehmensführung, Marketing, Vertrieb, Kommunikation, PR, IT und Personalabteilungen.

Voraussetzungen

Basiskurs 'Grundlagen, Nutzen und Strategien (WSM-100-START)' empfohlen.

Dauer

1 Tag